Vous est-il déjà arrivé de recevoir un appel qui semble venir de votre banque, avec une voix professionnelle et rassurante qui connaît tous les détails de votre vie ? C’est exactement ce qui est arrivé à un homme de 60 ans dans l’Eure, et ce qui a transformé sa vie en cauchemar. Perdre 12 000 euros, quand on est paraplégique et que cet argent servait à acheter un fauteuil roulant adapté, c’est bien plus qu’un simple vol financier. C’est une atteinte profonde à la dignité.
J’ai lu récemment des histoires similaires, et à chaque fois, je me dis que ça pourrait arriver à n’importe qui. Surtout quand les escrocs deviennent de plus en plus sophistiqués. Ce cas m’a particulièrement touché parce qu’il met en lumière une vulnérabilité accrue chez les personnes en situation de handicap, souvent isolées et plus facilement manipulables.
Quand une simple carte bancaire devient l’arme d’une escroquerie destructrice
Tout commence par un vol banal. Devant une grande surface, cet homme se fait agresser : chaînes en or et portefeuille disparus. Parmi les objets volés, sa carte bancaire et ses papiers. Logiquement, il fait opposition et demande un renouvellement. Jusque-là, rien d’exceptionnel. Mais c’est là que les choses basculent.
Le 31 août 2024, un appel entrant. L’interlocuteur se présente comme un conseiller de sa banque. Il parle avec assurance, connaît les détails personnels, évoque une régularisation urgente du dossier. Puis arrive la phrase fatidique : quelqu’un va passer récupérer la nouvelle carte pour finaliser les démarches. Méfiance ? Un peu, mais la voix est si convaincante. Et puis, on est au téléphone, en direct, pas face à un mail suspect. La carte est remise en bas de l’immeuble, sans que l’homme ne monte avec le visiteur. Instruction supplémentaire : ne pas regarder l’application bancaire pour ne pas « bloquer les opérations ». Drôle d’idée, non ?
Je ne me suis pas méfié. Il avait toutes les informations sur ma situation personnelle.
Un homme victime d’arnaque bancaire
Le soir même, les retraits s’enchaînent aux distributeurs. Puis un achat massif : plus de 6 700 euros en smartphones dans un hypermarché local, juste avant la fermeture. Le compte est vidé en quelques heures. Bilan : environ 11 800 euros envolés. L’argent provenait d’une aide familiale destinée à un équipement essentiel pour maintenir l’autonomie.
Les preuves étaient là, mais l’enquête patine
Les parents, déterminés, ne lâchent rien. Ils se rendent sur le lieu des achats. Les gérants se souviennent : deux individus suspects, venus tard, comportement étrange. Photos prises discrètement, plaque d’immatriculation relevée. Tout est transmis à la police. La plainte est déposée au commissariat compétent. Les auteurs ? Identifiés, connus des services. Logiquement, on se dit que ça va avancer vite.
Pourtant, des mois passent. Relances régulières, mais réponses évasives. Une policière finit par lâcher : trop de dossiers, ordre de ne pas prioriser celui-ci. C’est dur à entendre quand on sait que les escrocs courent toujours. Et pendant ce temps, la victime sombre. Dépression lourde, tentative de suicide, hospitalisation pour septicémie liée à des escarres aggravées par le stress. Un engrenage terrible.
- Plainte déposée fin 2024
- Auteurs identifiés grâce aux preuves matérielles
- Aucune avancée significative après plus d’un an
- Impact psychologique et physique dévastateur
Je trouve ça scandaleux. Quand la justice semble dépassée par le volume d’affaires, ce sont les plus fragiles qui trinquent en premier. Et ici, la fragilité est double : handicap physique et isolement social.
La banque : compassion sans remboursement
Côté banque, on compatit… par écrit. Une lettre évoque la compréhension face aux épreuves, mentionne même des mesures gouvernementales récentes pour les fauteuils roulants pris en charge par l’Assurance maladie. Comme si ça effaçait le préjudice ! L’argument principal : la carte a été remise volontairement. Donc, pas de remboursement. Point.
Pourtant, la jurisprudence évolue. De plus en plus de décisions rappellent que les banques ont une obligation de vigilance renforcée, surtout quand la fraude repose sur une manipulation sophistiquée. Mais dans ce cas précis, la réponse reste froide. Les parents, âgés de 80 ans, se sentent abandonnés. Ils ont sollicité leur député, qui a écrit à plusieurs reprises. Réponses polies, mais sans suite concrète.
Nous nous sentons abandonnés. À notre âge, on est fatigués de se battre.
Les parents d’une victime d’escroquerie
Et puis arrive le moment symbolique. Lors des vœux de la ville de Vernon, le 31 janvier 2026, les parents approchent directement le Premier ministre, présent sur la liste majoritaire pour les municipales. Dossier en main, ils expliquent la situation. Espoir ténu, mais réel. Car quand les institutions locales et nationales semblent impuissantes, il reste parfois l’appel à ceux qui ont du pouvoir.
Un fléau national qui explose depuis plusieurs années
Cette histoire n’est pas isolée. Les escroqueries aux faux conseillers bancaires représentent aujourd’hui une part énorme des fraudes aux moyens de paiement. Selon les données récentes de la Banque de France, ces manipulations ont causé 379 millions d’euros de pertes en 2023, 385 millions en 2024, et déjà 245 millions rien que pour le premier semestre 2025. Une hausse de 37 % sur un an pour ce type précis de fraude.
Pourquoi ça marche si bien ? Parce que les escrocs utilisent le spoofing : ils font apparaître un numéro officiel, connaissent des données personnelles (souvent issues de fuites ou de phishing antérieur). Ils créent l’urgence, la peur d’une perte plus grande. Et beaucoup cèdent, surtout quand ils sont seuls ou vulnérables.
| Année | Montant pertes (millions €) | Évolution |
| 2023 | 379 | – |
| 2024 | 385 | +1,6 % |
| S1 2025 | 245 | +37 % vs S1 2024 |
Les chiffres font froid dans le dos. Et pourtant, les campagnes de prévention existent. Mais quand on est en situation de handicap, isolé, avec une mobilité réduite, vérifier en agence ou rappeler un numéro officiel devient compliqué. C’est là que le système montre ses limites.
Que faire pour se protéger vraiment ?
Je ne vais pas vous donner de leçons, mais voilà ce que j’ai retenu de toutes ces affaires. D’abord, jamais remettre sa carte physique à quelqu’un, même s’il prétend venir de la banque. Ensuite, en cas d’appel suspect, raccrocher et rappeler soi-même le numéro officiel inscrit sur votre carte ou vos relevés. Pas celui qui s’affiche.
- Ne jamais communiquer ses codes d’authentification par téléphone.
- Vérifier immédiatement sur l’application ou en agence si doute.
- Signaler sans attendre via Perceval ou Thésée pour les fraudes en ligne.
- Demander systématiquement un rendez-vous physique en cas de problème grave.
- Pour les personnes vulnérables, activer les alertes SMS systématiques et limiter les plafonds.
Mais soyons honnêtes : même avec toutes ces précautions, certains passent au travers. Et là, il faut un vrai accompagnement des victimes. Pas juste une compassion écrite sur papier à en-tête.
L’espoir d’une prise en charge plus juste ?
Ce qui frappe dans ce témoignage, c’est la persévérance des parents. À 80 ans, porter ce combat pour leur fils, c’est admirable. Ils ne demandent pas la lune : reconnaissance du statut de victime, enquête sérieuse, et idéalement un geste commercial de la banque. Ou au moins une vraie réponse politique.
L’interpellation directe du Premier ministre lors d’un événement local n’est pas anodine. Elle montre à quel point les victimes se sentent démunies face à un système qui patine. Et si ce geste permettait enfin d’obtenir un coup de pouce ? On peut l’espérer. En attendant, des milliers d’autres attendent encore.
Ce genre d’histoire me rappelle que derrière chaque statistique, il y a des vies brisées. Et que la lutte contre ces escroqueries ne doit pas seulement être technique : elle doit aussi être humaine. Parce que quand on touche à l’autonomie d’une personne handicapée, on touche à son essence même.
Et vous, avez-vous déjà reçu un appel douteux de ce type ? Ou connaissez-vous quelqu’un qui a été touché ? Partagez en commentaires, ça peut aider d’autres lecteurs à se méfier. Restons vigilants, ensemble.
