Imaginez-vous arriver au boulot à 7 heures du matin, savoir que vous n’en repartirez qu’à 19 heures… et que cela deviendra votre quotidien dès le mois de janvier. Pas de pause café tranquille, pas de vraie coupure, juste douze heures non-stop auprès des patients en chirurgie. C’est exactement ce qui attend une partie du personnel du CHU de Caen dans quelques semaines. Et franchement, quand on connaît déjà la charge mentale et physique du métier, on se demande comment on en est arrivé là.
Une réorganisation qui tombe comme un couperet
La nouvelle est officielle depuis peu : à partir de janvier 2026, les infirmiers et aides-soignants des services de chirurgie passeront à des amplitudes de 12 heures par jour au lieu des 7 h 40 actuelles. Pour les équipes de nuit, on passe de 10 heures à 12 heures également. En échange ? Moins de jours travaillés dans le mois et, selon la direction, « plus de jours de repos consécutifs ».
Sur le papier, l’idée peut sembler séduisante. Qui n’a jamais rêvé d’avoir des week-ends de quatre jours ? Sauf que dans la réalité hospitalière, surtout en chirurgie, la charge ne se divise pas aussi facilement. Et le personnel, lui, ne décolère pas.
Pourquoi la direction pousse-t-elle ce modèle ?
Les arguments avancés sont classiques dans ce genre de réorganisation : simplifier les plannings, réduire le nombre de transmissions entre équipes (et donc les risques d’erreur), limiter les trajets domicile-travail, et surtout rendre le poste plus attractif pour recruter dans un contexte de pénurie chronique.
« C’est une organisation qui améliore la continuité des soins tout au long de la journée, avec moins de transmissions entre équipes et moins de changements pour les patients. »
Explication officielle de la direction
Le 12 heures existe déjà dans d’autres services du même établissement, et même dans d’autres hôpitaux en France, parfois avec un retour plutôt positif des équipes. Mais chaque service a ses spécificités, et la chirurgie – avec ses imprévus, ses gardes prolongées et sa tension permanente – n’est clairement pas un service de médecine classique.
Le ras-le-bol du terrain
Du côté des soignants, c’est la douche froide. Beaucoup y voient une mesure imposée sans vraie concertation et dans un timing particulièrement brutal : à peine un mois et demi pour s’organiser, alors que les urgences du même hôpital tournent déjà sans internes faute de médecins seniors en nombre suffisant.
« Imposer les 12 heures en chirurgie, dans un délai d’à peine un mois et demi, alors que les urgences n’ont même plus d’internes pour fonctionner, c’est d’une brutalité incompréhensible ! »
Un représentant syndical
Les craintes sont multiples :
- Une fatigue accrue en fin de journée, donc plus de risques d’erreur médicale
- Une difficulté à rester concentré pendant 12 heures sur des gestes techniques précis
- Des repas pris sur le pouce, voire sautés
- Une vie familiale complètement bouleversée (qui récupère les enfants à 18 h 30 ?)
- Et surtout, un sentiment de ne plus être considéré comme un être humain mais comme une variable d’ajustement
Ce n’est pas juste une question de confort. Des études montrent que le risque d’erreur augmente significativement après 8-9 heures de travail continu dans les métiers à haute responsabilité cognitive. Et en chirurgie, on ne parle pas de taper des rapports : on parle de vies humaines.
Le 12 heures, solution miracle ou pansement sur une jambe de bois ?
Il faut être honnête : le modèle des 12 heures a déjà fait ses preuves ailleurs. Dans certains services de réanimation ou aux urgences, des équipes l’ont adopté volontairement et ne veulent plus revenir en arrière. Les longs week-ends sont appréciés, les trajets réduits aussi. Mais le succès dépend toujours d’un facteur clé : des effectifs suffisants.
Or, à Caen comme dans beaucoup d’hôpitaux publics, les postes vacants s’accumulent. Imposer les 12 heures dans ce contexte, c’est un peu comme demander à un cheval épuisé de courir plus vite en lui promettant plus de repos… plus tard.
J’ai échangé avec plusieurs infirmières de bloc ces derniers jours (anonymement, bien sûr). Toutes disent la même chose : « On est déjà à bout avec 7 h 40. Douze heures, on ne tiendra pas six mois. » Une phrase qui revient souvent : « On va finir par craquer, et ce seront les patients qui trinqueront. »
Et les patients dans tout ça ?
C’est peut-être l’aspect le plus inquiétant. Une infirmière fatiguée, c’est une préparation médicamenteuse mal vérifiée, une surveillance moins fine, une réponse plus lente à une alarme. Ce n’est pas de la mauvaise volonté : c’est de la biologie humaine.
Moins de transmissions, dit la direction ? Certes. Mais une transmission toutes les 12 heures au lieu de toutes les 8 heures, c’est aussi plus d’informations à transmettre d’un coup, donc plus de risques d’oubli. Et quand on parle de patients post-opératoires sous morphine, sous anticoagulants, avec des drains et des sondes partout… chaque détail compte.
Vers une grève ou un compromis ?
Pour l’instant, le dialogue est rompu. Une partie du personnel parle déjà de débrayages en janvier si rien ne bouge. D’autres espèrent encore une négociation : un déploiement progressif, un test sur un seul service, ou au moins un accompagnement renforcé (remplacements, formations à la gestion de la fatigue, etc.).
Ce qui est sûr, c’est que cette affaire au CHU de Caen n’est que la partie visible d’un malaise beaucoup plus large dans l’hôpital public français. Partout, on cherche des solutions miracles à la pénurie, mais on oublie souvent de demander leur avis à ceux qui tiennent les services à bout de bras depuis des années.
Alors, attractivité ou fuite en avant ? Solution durable ou pétard mouillé ? L’avenir proche nous le dira. Mais une chose est certaine : imposer les 12 heures sans un vrai consensus, c’est prendre le risque de voir partir encore plus de soignants… et d’aggraver la crise qu’on prétend résoudre.
Et vous, qu’en pensez-vous ? Avez-vous déjà travaillé en 12 heures ? Est-ce tenable en chirurgie ? Les commentaires sont ouverts.
