Vous êtes déjà entré dans une salle de réunion et eu l’impression de traverser un portail temporel ? D’un côté, quelqu’un qui parle de “fax” comme s’il était encore d’actualité. De l’autre, un collègue qui répond à un mail en dictée vocale sur son téléphone pendant que son smartwatch vibre toutes les trois secondes. Bienvenue dans l’entreprise de 2025 : cinq générations sous le même toit. Et franchement, parfois, c’est aussi harmonieux qu’un repas de famille où on mélange beaufs et vegans.
Pourtant, cette cohabitation n’est pas une fatalité. Certaines boîtes en ont fait leur super-pouvoir. Et non, il ne s’agit pas de mettre tout le monde en team-building paintball (même si l’idée est tentante). C’est plus subtil, plus humain, et surtout terriblement efficace.
Le grand écart générationnel n’a jamais été aussi impressionnant
Pour la première fois de l’histoire, on trouve dans les mêmes couloirs des gens nés dans les années 60 et d’autres nés… après 2010. Oui, les premiers Alpha commencent à pointer le bout de leur nez en stage ou en alternance. Ça fait bizarre quand on y pense.
Et les chiffres parlent d’eux-mêmes : selon de récentes études françaises, plus de six salariés sur dix estiment que leur entreprise est réellement multigénérationnelle. Mais derrière cette apparente diversité, les clichés ont la peau dure. Les jeunes ? “Ils partent à 17 h 30 et ne répondent plus aux mails le week-end.” Les seniors ? “Ils refusent d’utiliser Teams et impriment tout.”
Le pire ? Tout le monde sait que ces stéréotypes sont souvent faux… mais on continue à les colporter à la machine à café. Résultat : des tensions sourdes, des malentendus, et parfois une vraie fracture.
Ce que chaque génération apporte (et ce qu’on lui reproche souvent à tort)
Commençons par tordre le cou à quelques idées reçues, parce que c’est important.
- Les baby-boomers et la Génération X : on leur reproche d’être rigides. En réalité, ils apportent une stabilité précieuse et une vision long terme que les plus jeunes n’ont pas encore.
- Les millennials (Génération Y) : accusés d’être des “job hoppers”. Pourtant, ils ont introduit la quête de sens au travail – et franchement, on devrait tous les remercier pour ça.
- La Génération Z : soi-disant feignants et toujours sur TikTok. Sauf qu’ils maîtrisent les outils digitaux comme personne et détectent le bullshit à dix kilomètres.
- Les Alpha : trop tôt pour juger, mais ils arrivent avec une conscience écologique et sociale intégrée dès le berceau.
L’aspect le plus intéressant, à mon sens ? Quand on interroge les salariés, trois quarts reconnaissent que l’expérience des plus âgés enrichit concrètement leur quotidien. Le problème n’est donc pas la différence d’âge. C’est l’absence de passerelles.
Les RH ne segmentent plus, ils connectent
Il fut un temps où on créait des parcours “jeunes diplômés”, des “programmes seniors” ou des “formations digitales pour les plus de 50 ans”. Sympa sur le papier, mais ça renforçait les silos.
Aujourd’hui, les DRH les plus malins font exactement l’inverse : ils mélangent tout le monde. Et ça marche.
« Le vrai défi du management intergénérationnel, ce n’est pas d’adapter les pratiques à chaque génération, c’est de créer du lien entre elles. »
Une experte reconnue en management
Et ce lien, il se crée comment ? Avec des initiatives simples, mais puissantes.
Le mentorat croisé, l’arme secrète qui change tout
Oubliez le mentorat classique où le vieux sage transmet sa science au jeune padawan. Aujourd’hui, c’est du reverse mentoring ou du mentorat croisé partout.
Exemple concret : une senior de 58 ans qui apprend à utiliser l’IA générative avec un alternant de 19 ans. En échange, elle lui transmet son réseau et sa capacité à négocier avec des clients “à l’ancienne”. Les deux y gagnent. Et l’entreprise aussi.
J’ai vu des boîtes où des duos improbables (un développeur de 25 ans et une comptable de 55 ans) finissent par co-animer des formations internes. Le jeune apporte la technique, la senior la pédagogie et l’expérience client. Le résultat en salle est bluffant.
Des pratiques qui cassent les codes (et ça fonctionne)
Voici quelques idées que j’ai observées sur le terrain et qui font vraiment la différence :
- Les “lunch & learn” intergénérationnels : une fois par mois, chacun apporte un sujet (peu importe l’âge) et l’explique aux autres. J’ai vu un retraité actif expliquer Excel comme un dieu et un stagiaire faire découvrir Notion à toute une équipe.
- Les binômes mixtes sur les projets stratégiques : forcer la mixité d’âge dans les équipes projet. Ça évite les bulles générationnelles.
- Les “shadowing days” : une journée où on suit un collègue d’une autre génération. Effet waouh garanti.
- Les ateliers “décryptage” : on invite tout le monde à parler des outils ou réseaux sociaux qu’ils utilisent. Ça désacralise et ça humanise.
Petite anecdote : dans une PME tech que je connais, ils ont organisé un atelier où les plus de 50 ans ont présenté leur vision du travail en 1990 et les moins de 30 ans ont montré leur feed TikTok. Tout le monde est reparti en riant… et en se comprenant mieux.
Quand la technologie devient un langage commun
Paradoxalement, c’est souvent la tech qui rapproche les générations. Un senior qui galère avec Slack va demander de l’aide à un junior. Le junior, en retour, va découvrir que le senior connaît des astuces Excel qui lui font gagner trois heures par semaine.
Du coup, certains DRH jouent la carte de la formation croisée : tout le monde forme tout le monde. Et ça crée une dynamique incroyable.
Et les conflits dans tout ça ?
Ils existent, bien sûr. Le télétravail, par exemple, cristallise souvent les tensions. Les uns trouvent normal de répondre à un mail à 22 h, les autres considèrent que c’est du harcèlement déguisé.
La solution ? Des chartes claires, co-construites avec toutes les générations. Et surtout, des managers formés à décoder les non-dits générationnels.
Parce que souvent, quand un jeune dit “je veux du sens”, un senior entend “je ne veux pas bosser”. Et inversement, quand un senior dit “à mon époque on faisait comme ça”, un jeune entend “vous êtes des feignants”.
Le vrai enjeu : transformer la diversité en performance
Les entreprises qui réussissent le pari intergénérationnel ne le font pas par bonté d’âme. Elles le font parce que ça rapporte.
Une équipe mixte en âge est plus créative, plus résiliente, mieux à même d’anticiper les besoins de clients eux aussi multigénérationnels. Et surtout, elle fidélise tout le monde : les jeunes restent parce qu’ils apprennent vite, les seniors restent parce qu’ils se sentent utiles.
Au final, la guerre des générations ? Elle n’a lieu que quand on laisse faire. Quand on agit, quand on crée du lien, c’est plutôt une alliance des talents.
Et vous, dans votre boîte, on en est où ? Les commentaires sont ouverts, j’ai hâte de lire vos expériences (les belles et les moins belles).
(Article écrit avec passion par quelqu’un qui a vu des quinquas apprendre le prompt engineering à des vingtenaires… et inversement. La magie opère à chaque fois.)
